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Un/une gestionnaire service client et service après-vente 100%

SIBIRGroup SA, une entreprise de la V-ZUG AG, propose une vaste gamme de produits et un service toutes marques, de la cuisine à la buanderie. Tout d’une seule main et sur tout le territoire suisse.

Afin de renforcer notre team à Pully VD, nous recrutons pour les départements clients et service après-vente, immédiatement ou à une date à convenir un/une gestionnaire service client et service après-vente.

Vos tâches principales

  • Conseiller nos clients professionnels et privés au téléphone
  • Etablir des offres aux revendeurs, pour des réparations ou échange d’appareil
  • Traiter les commandes auprès de nos fournisseurs, vérifier les confirmations de commandes et informer nos clients du délai de livraison
  • Planifier et organiser les tournées des techniciens et traitement commercial des demandes d’interventions en provenance de nos clients professionnels et privés
  • Reporting et suivi des notes de crédit, de la refacturation et du traitement des réclamations

Votre profil

  • CFC commercial
  • Première expérience dans un service client/ service après-vente
  • Management d’une petite équipe serait un avantage
  • Français: langue maternelle, allemand: très bonnes connaissances, italien: un plus
  • Maitrise d’un logiciel idéalement Microsoft Dynamics NAV
  • Capable de travailler sous pression, proactif et orienté solutions en équipe

Nous vous proposons

  • Un travail varié avec beaucoup de responsabilités personnelles dans un environnement professionnel exigeant
  • Une équipe collégiale dans une entreprise bien positionnée et prospère
  • Une gamme complète d’appareils et de services de haute qualité
  • Possibilités de développement et de formation vers un poste de cadre

Après une introduction approfondie, vous pouvez vous attendre à une activité intéressante et indépendante dans un environnement de travail professionnel.

Apportez-nous vos qualités professionnelles et humaines et bénéficiez de nos conditions d'emploi.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature par voie électronique ou par courrier.

SIBIRGroup AG, Bahnhofstrasse 134, 8957 Spreitenbach, Tel. 044 755 73 15, jobs@sibirgroup.ch

Arbeiten bei der SIBIRGroup

Bei SIBIRGroup finden Sie das ideale Arbeitsumfeld für die Entfaltung Ihrer Fähigkeiten. Engagierte und teamfähige Mitarbeitende sind Garant für den hohen Standard unserer Produkte und Dienstleistungen. Ihr Engagement und Ihre Flexibilität tragen massgebend zur Verstärkung unserer Marktstellung bei.
0844 848 848 service@sibirgroup.ch

Ihr Ansprechpartner für alle Fälle – von der Anschaffung über die Wartung bis zur Entsorgung.