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Service & Support

Réparation de réfrigérateur

Lorsque l’appareil remplit les exigences actuelles d’efficience énergétique et de rentabilité, la réparation est souvent une meilleure alternative à l’achat d’un nouveau réfrigérateur. La durabilité est une priorité, en particulier s’il s’agit d’un problème mineur. Lisez ici quelles sont les possibilités les plus fréquentes de réparer un réfrigérateur et quels sont les coûts engendrés.

  • Bien entendu, le prix de la réparation d’un réfrigérateur dépend de la gravité de la panne. Pour les petites problèmes, les coûts se situent normalement entre 200 et 400 francs, tandis que pour les réparations plus importantes, il faut compter entre 400 et 800 francs. Avant la réparation, nos techniciens du SAV vérifient l’âge de l’appareil et, le cas échéant, le nombre d’heures de service afin de prendre dûment en compte tous les facteurs. Une réparation n’est effectuée qu’après présentation d’un devis ou d’une offre; la décision appartient toujours au propriétaire.

    • Tablettes en verre brisées
    • Poignée de porte arrachée
    • Ampoule grillée à l’intérieur
    • Casiers cassés dans la porte du réfrigérateur
    • Joint poreux ou fissures
    • Bac à légumes cassé
    • Charnières défectueuses

    Ces problèmes peuvent généralement être réparé sans intervention d’un technicien. Vous pouvez commander les pièces détachées auprès de SIBIRGroup en précisant la marque et le numéro de série (ersatzteile@sibirgroup.ch ou à l’aide de notre formulaire de contact).

  • Un refroidissement insuffisant du réfrigérateur peut avoir plusieurs causes. L’électronique/le thermostat peuvent être défectueux, le compresseur endommagé ou le liquide réfrigérant est volatil. Dans chacun de ces cas, il faut faire intervenir un technicien.

  • En principe oui, mais il est alors possible que la garantie, si elle court encore, soit annulée. Il faut également savoir que les travaux sur les composants électriques nécessitent une formation d’électricien (selon art. OIBT Autorisation de raccordement). Comme précisé plus haut, les petites réparations comme changer l’ampoule ou le joint peuvent être effectuées sans problème sans l’intervention d’un technicien.

  • Oui, malheureusement. Les appareils rendent généralement l’âme au pire moment. SIBIRGroup s’efforce de remettre les réfrigérateurs en état dans les plus brefs délais. Cela dépend toutefois de la disponibilité des pièces détachées.

Nous sommes heureux d'aider

Globalement, plusieurs facteurs président à la décision de faire réparer un réfrigérateur en panne ou de le remplacer – y compris l’âge et l’état de l’appareil ainsi que le type de problème. Dans tous les cas, il est recommandé de se faire conseiller par un expert et de peser les différentes options. Il faut en effet trouver une solution permettant d’économiser du temps et de l’argent à long terme.

Avez-vous besoin d'un technicien? SIBIRGroup propose un service de réparation pour les appareils ménagers de toutes marques dans toute la Suisse. SIBIRService répare 70% des appareils, il est donc inutile dans la plupart des cas d’envisager un remplacement. Profitez de notre approche durable et de notre longue expérience dans le secteur de la réparation des appareils ménagers.

Notre formulaire en ligne «Avis de service» vous permet de demander rapidement et simplement la réparation d’un réfrigérateur en panne.

0844 848 848 service@sibirgroup.ch

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