Décider ou non de remplacer un réfrigérateur ne dépend pas seulement de l’âge de l’appareil. Quels sont les autres facteurs importants?
L’efficience énergétique de l’appareil joue un rôle majeur. Il faut en effet tenir aussi en compte dans le calcul des coûts d’électricité induits à long terme. Les vieux modèles consomment généralement beaucoup plus d’électricité que les nouveaux appareils à efficience énergétique.
Mais l’élimination pollue aussi l’environnement?
C’est vrai. Ce sont les clientes et les clients qui décident de changer leur appareil. Dans la plupart des cas, on jette ou on recycle seulement si laisser fonctionner n’a plus de sens pour des raisons fonctionnelles, économiques ou écologiques. SIBIR vient de lancer une nouvelle boutique en ligne Second-Life: des appareils ménagers de seconde main ou avec de légères traces d’usure sont vendus plutôt que jetés.
Quelle est la durée de vie moyenne d’un appareil?
Le tableau paritaire de durée de vie parle de 10 ans pour les réfrigérateurs. On attribue 15 ans à un sèche-linge. Les indications se recoupent généralement avec la réalité.
Vrai ou faux: Les réfrigérateurs duraient-ils plus longtemps autrefois?
Vrai. Les innovations mécaniques et les technologies électroniques, le changement des méthodes de construction et enfin la pression sur les coûts ont effectivement raccourci la durée de vie des réfrigérateurs modernes par rapport aux générations précédentes.
Et lorsqu’un réfrigérateur tombe en panne, que faut-il faire en premier?
Éteindre immédiatement l’appareil et transférer les produits alimentaires dans un réfrigérateur qui fonctionne afin qu’ils restent frais. Petite remarque: nous constatons que les voisins sont souvent prêts à aider et à proposer un espace de réfrigération. Contacter ensuite une entreprise de service comme SIBIR, expliquer le problème et faire intervenir le service de réparation.
Les réparateurs réussissent-ils à sauver beaucoup d’appareil?
En règle générale, oui. Sauf pour les pannes relatives à l’isolation ou si le compresseur est touché par exemple. Chez SIBIR, le rapport réparation/remplacement est de 70 contre 30 pour cent sur l’ensemble de la Suisse.
Que faire des aliments stockés dans la combinaison réfrigérateur/congélateur lorsque l’appareil est en panne?
L’idéal est de disposer d'un second appareil, d’une glaciaire ou de demander de l’aide aux voisins comme évoqué plus haut. Dans l’urgence, l’entreprise de service peut aussi mettre à disposition un appareil de location.
Admettons qu’il soit nécessaire d’acheter un nouveau réfrigérateur. À quels détails prêter attention pour choisir le nouveau modèle?
Les dimensions sont importantes afin que l’appareil rentre dans la niche prévue. Il faut également se poser les questions suivantes: faut-il choisir un réfrigérateur à encastrer ou à poser? A-t-on besoin d’une combinaison réfrigérateur/congélateur? Quelle est la capacité (en litres) du nouvel appareil et de quel côté la porte doit-elle s'ouvrir? Pour l’achat d'un nouveau réfrigérateur, il faut également prendre en compte l’efficience énergétique et la classe climatique. La classe climatique indique la plage de température ambiante dans laquelle l’appareil peut fonctionner de manière optimale. Bien entendu, chaque foyer a des besoins particuliers qui doivent être pris en compte. Et lorsque les clients ont besoin d’aide pour choisir un nouveau réfrigérateur, les monteurs SIBIR pour toutes les marques sont rapidement sur place.
Tous les réfrigérateurs sont-ils des gouffres énergétiques ou existe-t-il des modèles récents qui présentent une très bonne efficience énergétique?
De nos jours, de nombreux réfrigérateurs présentent une excellente efficience énergétique. Lors de l’achat d’un nouveau réfrigérateur, il est donc recommandé de veiller à choisir un appareil efficient énergétiquement. L’efficience énergétique a en effet un impact important sur les coûts à long terme et par conséquent sur les économies réalisées.
Existe-t-il des marques dont les appareils ont une longue durée de vie et qui sont donc plus durables?
Il existe évidemment sur le marché une vaste palette de réfrigérateurs de différentes qualités. Comme évoqué, les critères décisifs sont les dimensions, l’efficience énergétique et le budget à disposition.
Quelles marques recommandez-vous?
De nombreux fabricants et marques peuvent être recommandés – c’est aux acheteurs de décider quel modèle répond le mieux à leurs besoins. SIBIR gère ses propres marques mais est un fournisseur toutes marques qui conseille sa clientèle de manière large.
Dans un appartement de location qui doit commander un monteur ou un nouvel appareil lorsque le réfrigérateur tombe en panne?
En général, le locataire informe l’administrateur du problème. Ce dernier contacte le partenaire de service et enclenche les prochaines étapes. Les régies clientes utilisent de plus en plus les canaux numériques d’information de SIBIR car ils permettent de signaler directement la panne via le smartphone des locataires.
